하이테크마케팅 (5) 썸네일형 리스트형 6. 하이테크 상품의 마케팅 조사 (1) 하이테크 상품의 마케팅 조사 하이테크 산업과 마케팅 조사 3D TV가 망한 이유 killer app: 2009 아바타 흥행으로3D TV가 출시했으나 2017에 망함 안경이 불편 지나친 소비 시장의 반응 맹신 콘텐츠가 없음 고객을 무시하자 고객이 항상 옳다는 편견을 버리자 → 시장의 개척과 혁신을 게을리하면 실패함 ex) 워크맨: 녹음기를 쓰던 기자들이 비웃었지만 음악 청취의 개인화를 이룸 소비자 주도의 위험 이미 도달한 고객의 표현된 니즈만 쫓는 것은 결국 엄청난 미충족 기회를 경쟁자에게 헌납하는 것 ex) IDEO 혁신적인 디자인 기업 잠재적인 요구사항, 행동 등을 알아내는 성장전략 소비자들을 실제로 관찰함으로써 얻은 영감을 제품 설계에 적용 mMode의 인터페이스 재디자인으로 성공적 반응 시장 분석의.. 5. 하이테크 시장의 경쟁역학 하이테크 시장의 경쟁역학 마켓의 경쟁 지형을 바꾸는 세가지 요인 표준전쟁 (Standards War) 전략적 파트너십 (Strategic Partnering) 와해성 혁신 (Disruptive Innovation) 표준전쟁 (Standards War) ex) SONY 마쓰시타, Sony, JVC는 VCR 관련 기술을 공동으로 개발∙공유 Sony는 Betamax 방식의 가정용 VCR를 독자적으로 먼저 출시 (1974년) 하지만 소니가 더 이득을 봄 (작고 가볍다는 점에서 기술적 우위) 이후 JVC에서 가정용 VCR를 출시하며 후발주자로 독점적인 시장 표준이 되었다 산업표준 경쟁의 특징 전략적 파트너쉽이 중요 기술적 우위를 주장하던 Sony의 Betamax는 시장에서 사라짐 시장 진출을 서두르지 않고, 시장.. 4. 캐즘(Chasm)모형과 하이테크마케팅 전략 캐즘(Chasm)모형과 하이테크마케팅 전략 불연속적 혁신과 기술수용주기 모형 혁신제품의 특징 제품 편익 새로운 니즈 충족 + 기존 니즈 확대 기술적 능력 소비 혹은 사용패턴 소비자의 행동 및 사용 변화 요구 혁신제품 수용을 거부 하이테크 마케팅의 주 대상은 불연속적 혁신 ! 불연속적 혁신: 주로 연구개발의 성과 연속적 혁신: 성능 업그레이드 고객의 구매동기를 평가하는 핵심 이슈 구매 프로세스 단계 채택 및 확산의 프로세스 캐즘극복 세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝 이동 및 업그레이드 기술과 소비자의 역설적 관계 구매 프로세스 단계 문제 인식 (problem recognition) 구매자가 니즈를 인식 내부요소: 주문이행 과정에서의 장애물 외부요소: 광고 정보 탐색 (information search) 대.. 3. 하이테크 마케팅의이론적 기초 하이테크 마케팅의 이론적 기초 하이테크 시장의 기본 원리 ex) 카카오톡 전환비용 증가로 사용자 확보 lock in 효과 발생 (높은 심리적 전환비용) ex) MS DOS 사용자수 증가로 개발자들이 더 많은 소프트웨어 프로그램 개발 lock in 현상: 사용할 수 있는 프로그램 수 증가로 전환비용이 높아짐 수확체감의 법칙 (하이테크 시장 적용 x) 수확체증의 법칙 수확체감효과를 상쇄할 만큼의 수확체증효과가 IT 기술의 발전과 소비자 행동의 변화로 인해 나타남 생산요소의 투입이 많을 수록 산출증가의 폭 증가 부익부 빈익빈 (승자 독식) 효과: 시장지배적 사업자 등장 (고릴라) 높은 전환비용(switching cost)과 Lock-in으로 인한 엄청난 보상 경영의 초점: “Adaptation”과 Next B.. 2. 하이테크 마케팅의 이해 하이테크 마케팅의 이해 하이테크 마케팅의 필요성 case study 이리듐 (Iridium) 대표적인 실패사례 위성휴대통신서비스의 실패 기술적 우수성으로 대규모 투자를 받았으나 --> 실패 시장 과소평가, 기술 과대평가 10년만에 통신시장의 급변화로 가격 경쟁에 처참히 실패 하이테크 시장은 기존 시장과 특성이 다르므로 전통적 마케팅 시장의 특성을 이용하면 안된다 하이테크 시장 & 마케팅 하이테크 시장: 역동성과 불확실성이 매우 높다 의사결정 실수에 대한 허용 오차가 작다 실패율이 50% 이상 마케팅의 정의 전통적 마케팅 프로세스 3C – STP - 4P 내∙외부 환경 이해 - 3C (Company, Competitor ,Customer) 마케팅 전략수립 - STP (Segmentation, Targeti.. 이전 1 다음
